Om uw reis met Interbus zo plezierig mogelijk te laten verlopen hebben wij de voor u belangrijkste reisinformatie op een rijtje gezet.
Reserveren en reisinformatie
Accommodatie boeken
Interbus verzorgt 'seat only' vervoer naar uw favoriete vakantiebestemming in Frankrijk, Oostenrijk en Italië. Interbus voorziet niet in accommodaties. Voor reizen inclusief accommodatie verwijzen wij u naar de reisorganisaties waar wij ook voor rijden.
Beschikbaarheid checken
Zolang online reserveringen beschikbaar zijn op onze website, kunt u ervan uitgaan dat er nog plekken beschikbaar zijn. Als u twijfelt, raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen met Interbus via 0495 590355.
Busterminal Maarheeze
Busterminal Maarheeze
Interbus maakt gebruik van een busterminal in Maarheeze als wisselpunt. De vertrekken en aankomsten worden door de operations manager van Interbus gecoördineerd. Bij de informatiebalie brengen wij u op de hoogte van de juiste touringcar, bestemming en de vertrek- of aankomsttijd. De busterminal voorziet in een restaurant, dus wachten kan heerlijk binnen onder het genot van een hapje of een drankje.
Lang parkeren Maarheeze
Reserveren
Het is noodzakelijk om vooraf uw parkeerplaats in Maarheeze te reserveren. De kosten voor lang parkeren bedragen €4 per dag. Uw auto staat op een afgesloten, geasfalteerd parkeerterrein 9 (eigen risico). Bij aankomst op het transferium kunt u, op uw gemak, uw bagage uitladen bij het kort-parkeren terrein voor de ingang. Door middel van een unieke code krijgt u toegang tot het parkeerterrein voor lang parkeren. Deze code vindt u terug op uw reisvoucher. Bij het maken van uw boeking via de reisplanner kunt u aanvinken dat u gebruik wenst te maken van de parkeerplaats. Als opstaplocatie kiest u in dat geval Maarheeze. U kunt u auto weer ophalen tijdens de openingsdagen van de wisselplaats en natuurlijk op de vertrek- en aankomstdagen van onze reizen.
Stoel reserveren
Wij houden zoveel mogelijk rekening met een door u opgegeven voorkeur zoals wel of geen raamplaats. Wij kunnen nooit garanderen dat aan uw verzoek zal worden voldaan.
Stops onderweg
Stops onderweg
Afhankelijk van de drukte op de autowegen, wordt er regelmatig gestopt om de benen te strekken of naar het toilet te gaan. Voor de maaltijden wordt er doorgaans langer gestopt bij een zelfbedieningsrestaurant waar u zelf uw maaltijden kunt kiezen. Dit soort restaurants zijn over het algemeen druk en vrij duur. De chauffeurs geven aan hoe lang een stop zal duren. Houdt u zelf de tijd in de gaten zodat de bus niet op u hoeft te wachten of zonder u vertrekt.
Gebruik van toilet aan boord touringcar
Alle touringcars zijn voorzien van een toilet. Gebruik dit toilet alleen bij dringende noodzaak. Het kan voorkomen dat een toilet gesloten is tijdens de terugreis. Dit heeft als reden dat de tank van het toilet al op de heenreis vol is geraakt. Door de strenge Europese milieuwetgeving mogen deze tanks alleen in speciale containers worden geleegd. Wij adviseren u dan ook zo veel mogelijk gebruik te maken van de sanitaire voorzieningen tijdens de stops onderweg.
Wetten en regels
Gebruik alcohol
Het is ten strengste verboden sterk alcoholische dranken in de touringcar mee te nemen. Bij misbruik van alcohol kan u de toegang tot de touringcar ontzegd worden. Kosten hieruit voortvloeiend zijn voor eigen rekening. Vanzelfsprekend is ook het gebruik en vervoeren van verdovende middelen in een touringcar verboden.
Roken verboden
Roken is conform de CAO en ANVR normen niet toegestaan in de touringcar. Dit geldt voor zowel de passagiers als de chauffeurs. U kunt de stops onderweg natuurlijk gebruiken om dan een sigaret te roken. Het overtreden van het rookverbod kan tot gevolg hebben dat het verdere verloop van de reis u ontzegd wordt. Eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien zijn voor eigen rekening.
Hoeveelheid bagage
Bagagevoorschriften
In verband met de beperkte bagageruimte hanteert Interbus onderstaand voorschrift per persoon. Indien u teveel bagage heeft, is de chauffeur verplicht deze te weigeren. Gedurende de reis bent u zelf verantwoordelijk voor uw bagage. Voorzie al uw bagage van een label en bewaar uw reispapieren in uw handbagage.
1 x koffer of reistas, normaal formaat, max. 80x70x30 en max. 20 kg.
1 x handbagage, normaal formaat, circa 2 kg.
1 x ski's of 1 x snowboard zonder bindingen.
1 x tas met skischoenen
Veiligheidsgordels dragen
In een rijdende touringcar is het voor alle passagiers verplicht om de veiligheidsgordels te dragen. Daarnaast is het verboden on te lopen in een rijdende touringcar, behalve om bij hoge nood het toilet te kunnen bezoeken.
Te laat voor vertrek
Als de touringcar 15 minuten na de tijd die op uw ticket staat nog niet op uw opstapplaats is aangekomen, kunt u contact opnemen met het Interbus servicenummer 0495 590355. Ook als u zelf te laat op uw opstapplaats bent aangekomen, dient u direct het servicenummer te bellen. Alle kosten welke voortvloeien uit het missen van de touringcar zijn voor eigen rekening.
Vertraging
Met name in het hoogseizoen kan het voorkomen dat onze touringcars vertraging oplopen door files onderweg. Dit kan betekenen dat uw touringcar te laat op uw opstapplaats arriveert of dat u later dan gepland op uw bestemming aankomt. Wij vragen u hiervoor begrip. Let op: houdt rekening met eventuele vertraging door bijvoorbeeld files, wegwerkzaamheden of weersomstandigheden bij het reizen naar uw opstapplaats.
Algemene zaken
Annuleringsverzekering
Interbus biedt een annuleringsverzekering aan à € 15,00 per persoon. Dit kunt u tijdens het online boekingsproces (de)activeren. Bij telefonische of schriftelijke reserveringen dient u het zelf kenbaar te maken, zodat het verwerkt wordt in de boeking en facturering. De verzekering is pas dekkend nadat de kosten door u zijn voldaan.
Een reservering komt tot stand door het verzenden van het online boekingsformulier gevolgd door de betalingsprocedure via IDEAL of Bancontact. Ter bevestiging ontvangt u direct uw factuur en ticket per mail.
Het bankrekeningnummer van Interbus is IBAN NL35RABO0120411733.
Gevonden voorwerpen
Bent u onverhoopt iets vergeten in de touringcar? Neem dan contact met ons op. Als het item gevonden is, maken wij met u een afspraak over het afhalen van uw eigendom. Interbus kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor uw verloren eigendom. U dient zelf uw eigendommen goed in de gaten te houden.
Klachten
Mocht er onverhoeds een klacht of opmerking zijn over de uitvoering van de reis verwijzen wij u naar de Interbus klachtenprocedure.
Passagiers verzekerd tijdens reis
Tijdens de reis in de touringcar bent u verzekerd. Zodra u onze touringcars verlaat, stopt de verzekering. Als u op uw bestemming ook verzekerd wilt zijn dan dient u een aparte reisverzekering af te sluiten. Interbus voorziet hier niet in.
.png?1695812393= "Interbus")
