interbus
HomeReisinfoAlgemene info

Algemene informatie

Om uw reis met Interbus zo plezierig mogelijk te laten verlopen hebben wij de voor u belangrijkste reisinformatie op een rijtje gezet. 

Reserveren en reisinformatie

Accommodatie boeken

Interbus verzorgt 'seat only' vervoer naar uw favoriete vakantiebestemming. Interbus voorziet niet in accommodaties. Voor reizen inclusief accommodatie verwijzen wij u naar de reisorganisaties waar wij ook voor rijden.

Beschikbaarheid checken

Zo lang er nog via de website online gereserveerd kan worden kunt u er vanuit gaan dat er nog beschikbaarheid is. Wanneer u twijfelt adviseren wij u telefonisch contact op te nemen met Interbus +31713656575.

Busterminal Maarheeze

Busterminal Maarheeze
Interbus maakt gebruik van een busterminal in Maarheeze als wisselpunt. De vertrekken en aankomsten worden door de operations manager van Interbus gecoördineerd. Bij de informatiebalie brengen wij u op de hoogte van de juiste touringcar, bestemming en de vertrek- of aankomsttijd. De busterminal voorziet in een restaurant, dus wachten kan heerlijk binnen onder het genot van een hapje of een drankje.

Lang parkeren Maarheeze

Reserveren
Het is noodzakelijk om vooraf uw parkeerplaats in Maarheeze te reserveren. De kosten voor lang parkeren bedragen € 35,00 per week. Uw auto staat op een afgesloten, geasfalteerd parkeerterrein. Bij aankomst in Maarheeze kunt u uw bagage bij de touringcars uitladen. Bij de informatiebalie krijgt u uw parkeermunt. U kunt u auto weer ophalen tijdens de openingsdagen van de wisselplaats en natuurlijk op de vertrek- en aankomstdagen van onze reizen.

Bij het maken van uw boeking via de reisplanner kunt u aanvinken dat u gebruik wenst te maken van de parkeerplaats. Als opstaplocatie kiest u in dat geval Maarheeze.

Stoel reserveren

Wij houden zoveel mogelijk rekening met een door u opgegeven voorkeur zoals wel of geen raamplaats. Wij kunnen nooit garanderen dat aan uw verzoek zal worden voldaan.

Stops onderweg

Stops onderweg
Afhankelijk van de drukte op de autowegen, wordt er regelmatig gestopt om de benen te strekken, een sigaret te roken of naar het toilet te gaan. Voor de maaltijden wordt er doorgaans langer gestopt bij een zelfbedieningsrestaurant waar u zelf uw maaltijden kunt kiezen. Dit soort restaurants zijn over het algemeen druk en vrij duur. Neem voldoende buitenlandse valuta mee voor stops onderweg. De chauffeurs geven aan hoe lang een stop zal duren. Houdt u zelf de tijd in de gaten zodat de bus niet op u hoeft te wachten of zonder u vertrekt.

Gebruik van toilet aan boord touringcar
Alle touringcars zijn voorzien van een toilet. Gebruik dit toilet alleen bij dringende noodzaak. Het kan voorkomen dat een toilet gesloten is tijdens de terugreis. Dit heeft als reden dat de tank van het toilet al op de heenreis vol is geraakt. Door de strenge Europese milieuwetgeving mogen deze tanks alleen in speciale containers worden geleegd. Wij adviseren u dan ook zo veel mogelijk gebruik te maken van de sanitaire voorzieningen tijdens de stops onderweg.
 
Wetten en regels

Gebruik alcohol

Alle touringcars zijn voorzien van een bar, waar u naast koffie, thee en vaak soep ook gekoelde frisdranken kunt verkrijgen. Tussen 24.00 en 06.00 uur is de bar gesloten. Gebruik voor al uw afval de afvalzakjes die zich aan de stoelleuning bevinden. Het is ten strengste verboden sterk alcoholische dranken in de touringcar mee te nemen. Bij misbruik van alcohol kan u de toegang tot de touringcar ontzegd worden. Kosten hieruit voortvloeiend zijn voor eigen rekening. Vanzelfsprekend is ook het gebruik en vervoeren van verdovende middelen in een touringcar verboden.

Roken verboden

Roken is conform de CAO en ANVR normen niet toegestaan in de touringcar. Dit geldt voor zowel de passagiers als de chauffeurs. U kunt de stops onderweg natuurlijk gebruiken om dan een sigaret te roken. Het overtreden van het rookverbod kan tot gevolg hebben dat het verdere verloop van de reis u ontzegd wordt. Eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien zijn voor eigen rekening.

Muziek en film aan boord

Gedurende uw Interbus busreis wordt uitsluitend rustige muziek door de chauffeur gedraaid, dus geen schlagers of smartlappen. Indien u naar uw eigen muziek wilt luisteren kunt u hiervoor natuurlijk gebruik maken van uw eigen Ipod of MP3-speler. Wij willen u wel verzoeken rekening te houden met het geluidsniveau, zodat uw andere medepassagiers hier geen hinder van ondervinden.

Zowel tijdens de heen- als terugreis wordt er tijdens de Interbus busreizen een film vertoond. Na 24:00 uur worden er geen films meer vertoond en gaat de muziek in de touringcar uit.

Veiligheidsgordels dragen

In een rijdende touringcar is het voor alle passagiers verplicht om de veiligheidsgordels te dragen. Daarnaast is het verboden on te lopen in een rijdende touringcar, behalve om bij hoge nood het toilet te kunnen bezoeken.

Te laat voor vertrek

Als de touringcar 15 minuten na de tijd die op uw ticket staat nog niet op uw opstapplaats is aangekomen, kunt u contact opnemen met het Interbus servicenummer +31 6 534 598 55. Ook als u zelf te laat op uw opstapplaats bent aangekomen, dient u direct het servicenummer te bellen. Alle kosten welke voortvloeien uit het missen van de touringcar zijn voor eigen rekening. 

Vertraging
Met name in het hoogseizoen kan het voorkomen dat onze touringcars vertraging oplopen door files onderweg. Dit kan betekenen dat uw touringcar te laat op uw opstapplaats arriveert of dat u later dan gepland op uw bestemming aankomt. Wij vragen u hiervoor begrip. Let op: houdt rekening met eventuele vertraging door bijvoorbeeld files, wegwerkzaamheden of weersomstandigheden bij het reizen naar uw opstapplaats.

Even weg
Tenminste één persoon dient bij de officiële opstapplaats op de touringcar te blijven wachten, zodat deze persoon de chauffeurs kan mededelen dat andere passagiers even weg zijn. In het geval dat bij een aankomst van de touringcar niemand op de opstapplaats aanwezig is, bestaat de kans dat de touringcar zonder u vertrekt. Dit wordt beschouwd als het missen van de touringcar en alle hieruit voortvloeiende kosten zijn voor uw eigen rekening. Het vervoer naar en van uw opstapplaats dient u zelf te verzorgen.
Algemene zaken

Annuleringsverzekering

Interbus biedt een annuleringsverzekering aan à € 12,50 per persoon. Dit kunt u tijdens het online boekingsproces (de)activeren. Bij telefonische of schriftelijke reserveringen dient u het zelf kenbaar te maken, zodat het verwerkt wordt in de boeking en facturering. De verzekering is pas dekkend nadat de kosten door u zijn voldaan. 

Annuleringskosten

De annuleringsvoorwaarden staan beschreven in de Interbus Vervoer- en reisvoorwaarden.

Betalen via IDEAL / Bancontact

Een reservering komt tot stand door het verzenden van het online boekingsformulier gevolgd door de betalingsprocedure via IDEAL of Bancontact. Ter bevestiging ontvangt u direct uw factuur en ticket per mail. 

Gevonden voorwerpen

Bent u onverhoopt iets vergeten in de touringcar? Neem dan contact met ons op. Als het item gevonden is, maken wij met u een afspraak over het afhalen van uw eigendom. Interbus kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor uw verloren eigendom. U dient zelf uw eigendommen goed in de gaten te houden.

Klachten

Mocht er onverhoeds een klacht of opmerking zijn over de uitvoering van de reis verwijzen wij u naar de Interbus klachtenprocedure.

Passagiers verzekerd tijdens reis

Tijdens de reis in de touringcar bent u verzekerd. Zodra u onze touringcars verlaat, stopt de verzekering. Als u op uw bestemming ook verzekerd wilt zijn dan dient u een aparte reisverzekering af te sluiten. Interbus voorziet hier niet in. 
En als laatste is er natuurlijk een overzicht van alle belangrijke telefoonnummers zowel voor de reizigers als de thuisblijvers. Lees alle reisinformatie tips goed van te voren door, zodat u niet voor onverwachte verrassingen komt te staan. Zo gaat u met een gerust hart op reis.

Wij wensen u alvast een prettige reis!!